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6月16日，罗马仕主动承认了自家3款充电宝居品存在劣势问题开云体育，容易在“顶点情况下产生毁掉风险，存在安全隐患”，并对用户免费更换全新的、不低于原居品价值且合适安全条件的居品，大约为用户退货退款。但在用户选拔寄送调回充电宝时又遭遇了空泛——快递公司拒却揽收。

这次通知调回的充电宝型号为PAC20-272、PAC20-392、PLT20A-152，涵盖11个批次，以为数目高达49万台。因为调回量盛大，罗马仕的售后客服使命量激增，顾主从多种渠谈王人无法获取实时回应，导致不少东谈主只可在酬酢媒体上发图求证我方的充电宝是否属于调回居品。在深信之后，不少用户选拔更换居品，通过快递将调回居品寄出。

但据红星成本局报谈，一位甘肃的用户联系了申通、圆通、极兔、韵达快递等，均暗示寄不了充电宝，诸如山东、浙江等地也存在这么的情况。用户念念换新但寄不出去，罗马仕念念回收却又收不追思，这下是一根筋变两端堵了。

天然国度规则20000mAh以内的充电宝不错寄送，但除顺丰、京东外，其他品牌快递网点会拒收个东谈主寄送的充电宝。但这次情况非凡，因为寄的是“安全隐患”，顺丰京东也反馈过来了，填写调回地址，托寄物选拔充电宝后，顺丰会径直涌现网点相配无法寄出，京东也一样不揽收。

而快递公司选拔拒收的原因也很浅易，调回充电宝的风险极高，万一充电宝在快递运载流程中突发自燃，有可能会毁掉兼并批快递货品，还会危及物流司机的生命安全和路上其他车辆的安全，带来要紧逝世。甚而有不少机场在事发后选拔监禁搭客随身佩带的罗马仕充电宝，岂论是否属于调回居品，条件搭客自行寄回家中。

除了这件事外，罗马仕今天又有一条负面新闻上了热搜。浙江的徐先生5月下旬在日本旅游时罗马仕充电宝爆炸开云体育，不仅把民宿地板烧烂，我方的行李箱也烧了，临了他先行补偿了民宿15万日元（折合东谈主民币8000元），现在他正与罗马仕使命主谈主员交涉中。是以说，出产实体的行业十足不成偷工减料，不然效果总有一天会酿成回旋镖扎回我方的头上。